ERP-Support Profi / Kunden-Berater (all genders)

Permanent employee, Full-time · München

Warum zu Dontenwill

Wir helfen kleinen und mittleren Unternehmen in Deutschland, Österreich und der Schweiz dabei, ihre Kunden schneller, effizienter und smarter glücklich zu machen. Für mehr Nachhaltigkeit, Transparenz und digitale Transformation. Dafür bringen wir unsere eigene ERP-Software business express als virtuellen Werkzeugkasten mit vielen Standardfunktionen mit, und heben damit Unternehmensprozesse auf ein neues Level. Je nach Bedarf sind wir dabei als entwickelnde Berater und beratende Entwickler zur Stelle. Als Münchner Familienunternehmen leben wir den partnerschaftlichen Umgang mit unseren 60 Mitarbeiter:innen und unseren Kunden. Damit ist die Zukunft bei uns mit einprogrammiert.

Es gibt viel Spannendes zu tun, dafür brauchen wir Dich! Werde jetzt Teil unseres Support-Teams in München.

Aufgaben

Du unterstützt Anwender bei Fragen und Problemen mit unserer ERP-Lösung business express in vielfältigen Kunden-Projekten.
Dafür ist die Kommunikation und Abstimmung mit den Ansprechpartnern beim Kunden essentiell.
Du bist zuständig für die Fehleranalyse und Ursachenforschung in der Software und den zugehörigen Datenbankstrukturen bei unseren Kunden.
Darüber hinaus verantwortest Du die Verteilung von Softwareupdates und Software Fixes auf produktiven Kundensystemen.
Du aktualisieren Softwarekomponenten, Parameter und Konfigurationen.
In enger Zusammenarbeit mit den Kollegen im Support findest Du Lösungen für Kundenprobleme.
Im Rahmen Ihrer technischen Möglichkeiten übernimmst Du auch die Erstellung von Reports und Anpassungen am ERP-System.
Der aktive Wissensaustausch mit den Consulting-, Entwicklungs- und Produktmanagement-Teams ist für Dich selbstverständlich.

Wir bieten

Genügend Zeit und Unterstützung bei der Einarbeitung
Flexible Arbeitsbedingungen, Homeoffice-Regelung und Remote Arbeit möglich
Ein familiäres und lockeres Betriebsklima in einem inhabergeführten Unternehmen
Individuelle Weiterbildungs-, Karriere- und Vergütungsmöglichkeiten
Betriebliche Altersvorsorge
Sehr gut angebundene Büroräumlichkeiten (U4/U5 Westendstraße) mit Tageslicht, freie Getränke und Obst
Regelmäßige Team-Events, online und in Präsenz
Jobrad oder ÖPNV-Ticket

Must have

Eine abgeschlossene Ausbildung / Studium – Quereinsteiger sind herzlich willkommen!
Konkrete Problemstellungen abstrakt zu formulieren und algorithmisch zu denken
Praktische Erfahrungen in einer Programmiersprache oder mit umfangreichen Scripten

Nice to have

Kenntnisse in SQL, Python, ABAP, Javascript oder Java sind von Vorteil
Kenntnisse im Bereich der System-Administration

Profil

Eine selbstständige, effiziente und lösungsorientierte Arbeitsweise zeichnet Dich aus
Du hast großes Interesse, Neues zu lernen und Deinen Horizont zu erweitern
Du begeisterst Dich für ERP-Systeme und reibungslose Betriebsabläufe

Jetzt Kontakt aufnehmen

Sie haben Fragen? Martin Steffel steht Ihnen gerne zur Verfügung unter 08923114835 oder unter karriere@dontenwill.de.

Apply for this job

Über uns

Unser Team aus rund 60 Mitarbeiter:innen setzt sich aus einer Vielfalt an Charakteren, Kulturen und Köpfen zusammen. Wir sind überzeugt davon, dass interdisziplinäre Teams bessere Lösungen und innovativere Produkte hervorbringen. Mit einer vielfältigen Belegschaft möchten wir die digitale Zukunft des deutschen Mittelstands mitgestalten. Der Blick nach vorn und über den Tellerrand zeichnet uns aus: unsere Software business express ist hoch performant, flexibel und anpassungsfähig. Darum begleiten wir mit unserem ERP-System viele Kunden in die Zukunft.

Apply for this job

Your application!

We appreciate your interest in Demo GmbH. Please fill in the following short form. Should you have any difficulties in uploading your files, please contact us by mail at demodaten@demo.de.